Termos e Condições

Bem-vindo à Loja Scera.

Nossa loja virtual tem como objetivo oferecer uma experiência fácil, rápida e segura de compras de produtos pela internet, além de fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Ao navegar neste site, você concorda com os Termos e Condições de Uso que regem nossa loja, bem como com quaisquer outros avisos que possam aparecer nas páginas, relacionados aos assuntos abordados nos referidos Termos.

A utilização de nossa Loja Virtual implica na aceitação plena e sem reservas de todos os itens deste documento, em sua versão publicada no momento do cadastro. Portanto, pedimos que você leia atentamente este documento no momento do seu cadastro em nossa loja.

Definições

Os termos a seguir, quando utilizados nos presentes Termos e Condições de Uso da Loja Scera, terão os seguintes significados:

  • Cliente: refere-se a todas as pessoas que acessam e utilizam os serviços oferecidos em nosso site.
  • Usuários: refere-se a todas as pessoas que se cadastram em nosso site, obtendo uma identificação própria e uma senha de acesso. Entende-se por identificação própria que não estará disponível para o público em geral e é atribuída de forma personalizada a um determinado cliente. Exemplos incluem dados de identificação do cliente, CNPJ, dados de contato e informações sobre compras.
  • Login: identificação de um usuário perante o sistema.
  • Senha: conjunto de caracteres de conhecimento exclusivo do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

Finalidade da Loja Virtual

Nosso site disponibiliza a loja virtual Scera, com o objetivo de proporcionar maior praticidade aos clientes em suas compras online. Após realizar o cadastro em nosso site, por meio do link “Acessar/Cadastrar”, você poderá realizar suas compras com facilidade.

As vendas são destinadas apenas para pessoas físicas previamente cadastradas e autorizadas pela empresa. É de inteira responsabilidade do usuário inserir as informações corretamente em nosso banco de dados da loja virtual Scera.

Quem pode efetuar o cadastro?

Para se tornar um usuário da loja virtual Scera, é necessário ser pessoa física.

Cadastro, Login e Senha

É proibida a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro por parte dos usuários. Após o cadastro, a Scera enviará um e-mail aprovando ou reprovando o seu acesso à loja virtual.

Você será o único responsável pelo seu login e senha. Portanto, é de sua responsabilidade zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

É sua responsabilidade fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, especialmente os dados cadastrais, isentando a Scera de qualquer responsabilidade. Caso você se cadastre na loja virtual utilizando dados de terceiros, poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro. Você concorda em notificar imediatamente a Scera sobre qualquer problema relacionado ao seu login e senha.

Privacidade de Nossos Clientes

Valorizamos a privacidade de nossos clientes e temos uma política expressa de privacidade. Não divulgamos nenhuma informação referente aos nossos clientes e suas compras.

Responsabilidade do Usuário

Ao acessar a Loja Virtual Scera, você declara que:

  • Não utilizará os serviços para fins ilegais;
  • Respeitará todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo os relacionados à proteção da marca e às imagens dos produtos;
  • Não realizará publicidade ilícita, enganosa ou desleal, incluindo qualquer prática que configure concorrência desleal;
  • Assumirá todas as responsabilidades pelos atos praticados neste site, bem como pelos atos praticados por terceiros em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

Produto/Pagamento

Troca e Devolução de Produtos

Não aceitaremos devoluções ou trocas de produtos fora do prazo legal estipulado. Os produtos serão cuidadosamente embalados para envio e devoluções.

Condições Comerciais

Os preços e condições da Loja Virtual são válidos exclusivamente para as compras realizadas no próprio site, não se aplicando a outras vendas realizadas fora da Loja Virtual. As fotos e imagens presentes na Loja Virtual podem não refletir o tamanho original dos produtos, sendo apenas ilustrativas do modelo. Para obter mais informações, clique em “detalhes”.

Formas de Pagamento

Temos como parceiro único e exclusivo o serviço de pagamentos digitais Mercado Pago Todas as transações são realizadas exclusivamente por meio desse sistema, não havendo outra forma de pagamento disponível.

Condições de pagamento:

  • À vista
  • Parcelado – verifique as bandeiras aceitas e as opções de parcelamento
  • Boleto bancário – verifique a disponibilidade

Envio/Garantia

Frete: O frete é de responsabilidade do cliente. O valor do frete será adicionado ao total da venda durante o processo de pagamento. As opções de entrega disponíveis são PAC, SEDEX (Melhor envio).

Após a confirmação do pagamento, o envio do produto segue os seguintes prazos (exceto em finais de semana e feriados):

  • Confirmação do pedido: 1 dia útil
  • Envio do pedido: 3 dias úteis

Os produtos são enviados de segunda a sexta-feira, exceto em feriados, para o endereço cadastrado no site. Todos os produtos são enviados devidamente embalados.

Recebimento

É necessário que o cliente verifique a embalagem no ato do recebimento, a fim de comprovar a não existência de produtos danificados ou incompletos. Essa verificação deve ser feita no momento do recebimento, e caso seja constatada alguma ocorrência, ela deverá ser informada ao entregador, que registrará o incidente por escrito no conhecimento de transporte. É imprescindível esse registro por escrito para que possamos acionar o seguro que acompanha a entrega.

Não poderemos acionar o seguro após a entrega do produto caso não seja feito o registro da ocorrência no ato do recebimento. Assumimos a responsabilidade por mercadorias danificadas ou incompletas somente se forem constatadas no ato do recebimento e registradas por escrito junto ao transportador ou aos correios, que farão o devido registro no conhecimento de transporte.

Dúvidas

Se tiver alguma dúvida em relação a este documento, entre em contato conosco enviando um e-mail para sac@scera.com.br.

Estamos à disposição para ajudar.